Conditions Générales de Vente
Article 1 — Vendeur
Élégance Sénégal — elegancesenegal.com Email : elegancesenegal@gmail.com | Tél. : +221 77 466 09 18 | Dakar, Sénégal
Article 2 — Objet
Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues via elegancesenegal.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 3 — Produits
Les produits sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. En cas de rupture de stock après confirmation, le client sera informé et pourra choisir un article de remplacement ou un remboursement intégral.
Article 4 — Prix
Les prix sont en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande peut être passée directement sur le site, par téléphone au +221 77 466 09 18 ou via WhatsApp. Elle est confirmée par email ou SMS.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison. Modes acceptés :
- Espèces à la livraison
- Wave, Orange Money, Free Money
Aucun paiement en avance n’est exigé.
Article 7 — Livraison
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Dakar | Moins de 24h | Selon commande |
| Reste du Sénégal | 2 à 5 jours ouvrables | Selon localité |
| International | 7 à 21 jours ouvrables | Calculés à la commande |
Les délais sont indicatifs. Élégance Sénégal ne saurait être responsable des retards liés aux transporteurs ou à la douane.
Article 8 — Retours
Le client dispose de 30 jours après réception pour exercer son droit de retour. Voir notre Politique de retours & remboursements pour les détails.
Article 9 — Garanties
Tout produit défectueux ou non conforme peut être retourné dans les 30 jours pour remplacement ou remboursement intégral.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents de Dakar seront saisis.
Article 11 — Contact
Email : elegancesenegal@gmail.com | WhatsApp : +221 77 466 09 18 | Du lundi au samedi, de 8h à 20h